为贯彻落实人社部《关于加强人力资源服务机构诚信体系建设的通知》精神，弘扬诚实守信、优质服务的文明风尚，树立员工诚信意识，规范员工服务行为，提高服务质量和服务水平，更好地满足国际人才客户需要，我们谨向社会公开做出诚信承诺：
第一条、严格遵守国家法律、法规、政策和行业规章，开展人力资源服务各项业务。
第二条、规范服务行为，信守职业道德，以诚信为本，公平竞争，勤勉尽责，自觉维护客户的合法权益。
第三条、坚持职业操守，履行为客户信息保密的义务。
第四条、加强业务知识、岗位技能学习，自觉接受职业道德教育，努力提高自身业务素质和工作水平。
第五条、坚持诚信经营
（一）认真履行合同，完善工作流程，严格按照工作流程和标准提供业务服务。做到：重合同，守信用，言必信，行必果，讲真话，办实事，出实策，求实效。
（二）不虚夸业务范围，不浮夸业务能力；不发布虚假广告，不提供虚假信息，不误导、欺骗客户；不利用工作便利以权谋私。
（三）服务项目及收费标准合理、明确，不欺瞒客户，坚持按期自查、监督管理。
（四）热情服务、礼貌待人，杜绝与客户发生口角；服务过程中确保客户的知情权和选择权。
（五）主动听取、虚心接受客户对服务质量的监督和建议，不断改进和提高服务水平。
第六条、加强诚信管理。完善诚信制度，明确诚信责任，开展诚信考核，鼓励诚信操守，惩罚虚假行为。
第七条、接受诚信监督。主动做到“三公开”，即收费标准公开、经营证照公开、投诉电话公开，并在经营场所显著位置规范张贴。建立诚信监督体系，完善诚信监督措施，自觉接受社会监督。
第八条、遵守社会公德、注重社会效益，热心公益事业和志愿服务活动。
我们将严格遵守本承诺，欢迎社会各界全程监督。

中国国际人才开发中心
二○一三年六月