根据中心2017年工作部署，综管部法务部与盈科律师事务所对2017年中心已经结案的仲裁诉讼案件进行整理，对比较典型案例进行了归纳，总结出几类在劳务派遣、人力资源服务外包业务中出现的典型劳动争议案件案例。12月8日下午，在凯旋大厦四层EF室组织"2017年度典型案例分析法律培训分享会"。
    培训以中心2017年已经结案的五个典型案例作为培训分享内容，将劳动法、劳动合同法的理论知识与日常客户服务工作中实际案例相结合，分析案件风险点，旨在提高客服人员法律知识运用能力，依法依规预防和应对业务风险，减少劳动争议案件的发生。
    综合管理部崔红经理担任本次培训的主持人，人力资源部门总经理、人事教育部经理、部分客服主管和员工参加了此次培训。
    本次培训会邀请盈科律师事务所的何力律师主讲。何力律师是北京市盈科律师事务所劳动争议专业委员会主任、高级合伙人，为我中心法律顾问律师，他全程参与了其中群体性解除劳动合同案件的处理，并参与大部分中心派遣员工劳动争议案件的应诉过程，为顺利完成争议处理起到了重要作用。
    此次培训中，何力律师结合2017年我中心的五个劳动争议典型案例对严重违纪解除的程序、实体要件；劳动派遣下恢复劳动关系情况法律规定适用；调岗调薪的合理性认定；劳动合同法第四十条"客观情况重大变化解除"的适用情况、同工同酬原则、企业单方跨年度安排年休假是否合法、协商一致解除劳动合同协议书的法律效力等方面进行了分析、阐述，并指出实务操作中解除劳动合同如何规避风险。何力律师最后还根据我中心具体情况提出了几条建议，避免我中心派遣员工和外包员工以后此类案件的发生。

                

    培训后客服员工提出实际工作中遇到的法律问题。对客服员工的提问，何力律师有针对性的一一给出解答。
    此次讲座依照中心2017年的五个典型案例对中心客服员工在实务操作中遇到的法律问题进行培训、答疑，规避中心业务风险，使得中心业务在合规合法的道路上更进了一步。参与培训的客服员工均反馈受益匪浅，希望2018年再次组织此类培训，为日常工作提供帮助和借鉴。法务部会后将收集整理的2017年国际人才典型案例分析发送至各部门。
法务部今后将更全面的了解各部门员工实际工作中有关法律培训方面的需求，收集典型的劳动争议案例，定期为中心各部门开展多种类型的法律知识培训，为中心日常经营工作的合法合规化做好保障。 



                                                               综合管理部\宋秋颖  供稿

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